Nach Ankunft im Hotel bin ich am nächsten Tag zum Termin mit der Reiseleiterin gegangen. Ich habe sie gebeten für meine Eltern bei der Rückreise am Flughafen eine Rollstuhlbegleitung zu organisieren .
Sie hat vom Flugschein ein Foto gemacht und gesagt, dass sie das gerne für mich erledigt.
Leider jedoch war bei der Ankunft in Zürich niemand da.
Meine Eltern sind 85 und 91 Jahre alt!
Ich war sehr verärgert.
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