Sicherheitsproblem bei gesperrten Accor-Konten

Mein Konto bei Accor wurde gesperrt. Nach Angaben der customer care könnte ich somit keine Buchungen vornehmen, die mir den Rabatt gewähren. Ich habe aber durch mehrer Emails bewiesen, dass ich als Gast (ohne Login) durchaus eine solche Buchung mit Rabatt vornehmen kann. Es handelt sich um Panorama Hotel Mercure Freiburg. Diese Gastbuchung wurde im meinen gesperrten Konto notiert. Warum? wenn das doch gesperrt ist? ausserdem konnte ich wieder im Gast Logoff-Modus diese Buchung stornieren. Ihr customer care versteht nur Bahnhof und will das Hotel verantwortlich machen machen. Schöne Bescherung. Sollten wohl Ihre Computerspezialisten drangehen und dass nicht der Bürokratie überlassen. Sie haben ein strenges Loch in Ihrem Sicherheitsdispositiv der Accor _ Kunden. Hätte Lust, das im Netz publik zu machen, wenn ich denke, dass Sie so schludern