Schaden gemeldet und seit 5 Monaten keine Reaktion !

Wir haben im Juni 2022 unsere Reise aufgrund einer Krankheit abbrechen müssen. Haben nach Anforderung am 05.08.22 alle geforderten Unterlagen per Post eingereicht. Von da an gab es keinerlei Reaktion mehr. Auch nach meiner schriftlichen Anfrage in Oktober. Jetzt, am 30.10.22 hat man uns wieder um dieselben Unterlagen gebeten, die schon längt da sind. Telefonisch ist keiner erreichbar, immer besetzt oder eine Ansage, sie seinen überfordert! Alle anderen ADAC Anlaufstellen sind nicht verantwortlich. Ich bin entsetzt über die Verhaltensweise des ADAC. Das ist schon kriminell. Kunden hinhalten, einfach irgendetwas herausschicken, Hauptsache der Kunde ist wieder beschäftigt. Das müsste mal an die Öffentlichkeit! Ich übergebe das nun meinem Rechtsanwalt und werde die Mitgliedschaft für mich und meine Familie kündigen. Unverschämt!