Sehr mangelhafte Mitgliederbetreuung

Am 10. Mai 2022 habe ich per Mail eine Anfrage an den ADAC geschickt mit zwei Fragen
1. Kann der TÜH mir den Stempel auf meinem 2004 zugelassenen Hänger verweigern, da die Reifen mittlerweile 18 Jahre alt sind. De Hänge wird nur sehr selten und auf Kurzstrecken benutzt. Die Reifen sind optisch total in Ordnung
2. Hier ging es ein H-Kennzeichen für den 25 Jahre alten VW-Polo. Hier hat mir heute eine Mitarbeiterin in Frankfurt gesagt, dass die H-Kennzeichen erst ab einem Fahrzeugalter von 30 Jahren möglich sind.

Nachdem ich auf meine Mail den Hinweis bekommen habe, dass ich bitte nicht weiter nachfragen möchte, da sehr starke Nachfragen herrschen, habe ich am 01. Juni 2022 nochmal schriftlich nachgefragt und die mangelhafte Mitgliederbetreuung angemahnt. Ich habe in meinem Schreiben um Antwort bis zum 17. Juni 2022 gebeten.
Bis heute keine Reaktion. Geht man so mit Mitgliedern um, die schon über 50 Jahre dem ADAC die Treue gehalten haben?
Für mich und meine Frau steht die Frage ganz groß im Raum, ob wir diesen Club demnächst verlassen werden. Bei so einer schlechten Mitgliederbetreuung!