Überlange Rückführungszeit für mein Kfz, hier: Mitgliedsnummer 017527223 seit 1967
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Ungelöst
- 04 Sep 2023
- #537403
- 128
Am 3. August hatte mein Fahrzeug WI - HR 668 auf der Rückfahrt aus Norddeutschland eine Motorpanne die vom ADAC-Strassendienst auch festgestellt wurde. Bis dahin ist auch alles (abschleppen usw.) gut gelaufen. Das Fz. steht bei der Fa. Autohaus Künnen in 49835 Wietmarschen.
Trotz einer Vielzahl von Anrufen kann mir bis heute niemand einen Termin oder Transporteur nennen, wann das FZ nach Wiesbaden überführt wird. Mir wurde zuerst eine Laufzeit von ca. 2 - 3 Wochen genannt. Die sind schon deutlich überschritten.
Bemerken möchte ich noch, dass ich stark gebehindert bin und mein FZ dringend benötige.
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04-09-2023 um 11:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ADAC weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-09-2023 um 20:13 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundendienst lässt zu Wünschen übrig, da am Telefon niemand für eine Entscheidung zuständig. Mein FZ, am 03.08.2023 abgeschleppt, ist bis heute noch nicht eingetroffen, obwohl ich mehrfach darauf, auf Grund meiner Gebehinderung hingewiesen habe. Kundendienst sieht anders aus.
