kein Kundenservice
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Beantwortet
- 08 Okt 2022
- #426056
- 117
Bei meiner Bestellung, 6 Kleidungsstücke, von denen 5 einzeln in Paketen kamen, fehlte eines vollständig, kein Kommentar dazu, nur in der Bestellübersicht die Bemerkung, die Größe sei ausverkauft, was bei der Bestellung nicht aufgefallen war. Die Rechnung allerdings wurde nicht geändert. Dazu kommt die komplette Unfähigkeit des Paketdienstleisters DPD, der entweder klingellos vorbeifährt oder, bei Angabe eine Abstellshops einfach einen anderen nimmt
Kein Wunder, dass immer mehr Filialen schließen müssen
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08-10-2022 um 14:35 Uhr
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Antwort von Adler
10-10-2022 um 08:21 Uhr
Sehr geehrte Online Kundin, wir bedauern, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Leider war ein Artikel nicht lieferbar, diesen mussten wir stornieren. Wir arbeiten stets an der Optimierung unserer Prozesse und werden Ihre Anregungen mit aufnehmen. Viele Grüße der ADLER Kundensupport.
