Kein Rücksendeschein und Paketaufkleber
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Behoben
- 23 Nov 2022
- #441512
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Es befindet sich im Paket weder ein Rücksendeschein noch ein Paketaufkleber, mehr als kundenunfreundlich. Man sollte bei Adler nicht bestellen. Werde mir es auch künftig gut überlegen, zumal die Lieferung über DPD erfolgt und eine Rücksendung über Post nicht möglich. Muss man sich erstmal DPD-Annahmestelle suchen.
Muss man sich gut überlegen, bei Adler zu bestellen.
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23-11-2022 um 10:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Adler weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Adler
23-11-2022 um 13:14 Uhr
Liebe ADLER Kundin, das Retourenlabel wird schon seit längerer Zeit nicht mehr im Paket beigelegt, denn wir bevorzugen die umweltfreundliche Variante. Der Kunde kann sich das Retourenlabel unter www.adlermode.com /Hilfe und Informationen /Retourenportal selbst erstellen. Falls da Fragen entstehen, kann unser Servicemitarbeiter unter 08000062010 ein Retourenlabel senden. Viele Grüße der ADLER Kundensupport
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2022 um 09:17 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es wurde prompt ein Retourenlabel übersandt, die Rückabwicklung war problemlos möglich, das Geld wurde umgehen rückerstattet.
