AEG
Reklamationen & Beschwerden (223)

Mit dem Erwerb einer neuen Küche haben haben wir auch einen neuen Ofen (BPK435070B) sowie ein neues Kochfeld mit Dunstabzug (CDE84779CB) erworben. Bei beiden Geräten funktioniert die Verbindung mit dem WLAN nicht. Trotz mehrfacher Anrufversuche und E-Mails an den Kundenservice von AEG seit Juni keinerlei Antwort bis heute. Des Weiteren wurde kein Lüftungsgitter bzw. keine Rückschlagklappe mitgeliefert, sodass es nicht nur durch das offene Abluftrohr zieht, sondern auch hereinregnet. Weder auf der AEG Internetseite noch durch den Kundenservice haben wir bisher ein passendes Teil noch Informationen erhalten, wo wir dieses bekommen können.

Habe im Juni 2023 eine Spülmaschine gekauft. Seitdem wäscht die Maschine nicht sauber. Die Tabs werden nicht aufgelöst. Das Geschirr bleibt dreckig, habe bereits dreimal einen Termin vereinbart. Das Problem wurde nicht gelöst man sagt zu mir ich soll Pulver verwenden was aber das Problem auch nicht löst. Aeg meint nur, wir können nichts mehr tun. Habe nun auch Pulver verwendet, Leider besteht das Problem immer noch. Das Geschirr kommt dreckig raus. Wenn man mir bei diesem Problem nicht weiter hilft, muss ich rechtliche Schritte eingehen.

der im März 2023 eingebaute Induktionsherd / PNC 94959719300 Mod. IKE64450XB heizt nur bedingt, obwohl ich hochwertige Töpfe und Pfannen benutze. Da ich vorher schon einen Induktionsherd 10 Jahre nutzte, kann ich das beurteilen! Bei der Kontaktieren der Servicenummer von Nürnberg, erzählte mir Ihr Mitarbeiter, dass der Herd vom 4.12.2017 ist. Beim Kauf dieses Gerätes beim Küchentreff Schwäbisch Hall gingen wir davon aus, dass wir den neuesten Standard hätten. Auch der Kundendienstmitarbeiter der Firma Reichelt aus Öttingen, ist der Meinung, dass dieser Herd nicht so leistungsstark ist! Bitte geben Sie uns Bescheid! Mit freundlichen Grüßen ****** und Dr. Peter ******

Sehr geehrte Damen und Herren, heute, am 23.09.2023 haben wir, die oben genannte Rechnung, von Ihnen erhalten. Können Sie mir bitte erklären, warum Sie uns eine Rechnung, über 209,24 € schicken? Die Dunstabzugshaube, war noch in der Garantiezeit. Dies wurde mir am Telefon von XXL Lutz am 06.09.2023 und Ihrer Mitarbeiterin am 08.09.2023 bestätigt. Die Rechnung werden wir nicht begleichen. Ich erbitte eine ausführliche Rückmeldung Ihrerseits.

Hallo! Name ist ****** ******, Wohnsitz Auf dem Knüll 44, 33334 Gütersloh. seit 28.09.2023 habe ich ein defektes Induktionskochfeld, aber bis jetzt haben wir uns verzögert! Wenn wir mit den Leuten vom Service aeg Nürnberg sprechen, sprechen sie zurückhaltend und respektlos! Bitte ergreifen Sie dringend Maßnahmen zur Lösung!

Bemühe mich seit Anfang Juni um Kontaktaufnahme mit AEG (Akkustaubsauger bringt keine Leistung mehr) Nach mehreren Telefonaten mit der AEG Servicenummer, habe ich dann immerhin erfahren, dass meine Emails an service@aeg.de wohl nicht angekommen sind.(Trotz Versandbestätigung des Postfachs) Da aber ein Kaufbeleg, aus gutem Grund erforderlich ist, habe ich diesen per Einschreiben an AEG geschickt. Die Servicemitarbeiter, halten mich jetzt seit Wochen mit dem Versprechen hin, man werde sich bei mir melden. Letztes Gespräch 14.08.2023 mfg. M. ******

Ich warte bereits seit 3 Wochen auf eine Rückmeldung des AEG Support-Teams bzgl. meines defekten (neuen) Standmixers. Auf einmaliger Nachfrage reagierte man bislang auch nicht

Unser AEG Backofen fing schon nach 3,5 Jahren an zu rosten. Die Abdeckung des Lüfters habe ich jetzt ausgetauscht. Die Löcher der Befestigungsschrauben für die Abdeckung sind großflächig weggerostet. Das Lüfterrad sieht schon sehr mitgenommen aus. Wir sind sehr enttäuscht und sind sehr gespannt wie AEG sich jetzt uns gegenüber verhält. Unser Backofen muss sicherlich in Kürze ausgetauscht werden. Der Backofen hat keine Reiniger gesehen da er über die Selbstreinigung verfügt. Auf Wunsch sende ich gerne weitere Bilder.

Sehr geehrtes Team, habe am 24.02.20 einen Kabellosen Handstaubsauger AEG CX 7-2-35WR Preis MediaMarkt Augsburg 160 Euro gekauft. Bin sehr enttäuscht das schon der Akku defekt ist. Nach Aufladen liegt die Saugdauer bei ungefähr 5 Minuten. Sauge ca. 1x die Woche 50qm und nach jeder Anwendung habe ich den Staubbehälter geleert und entstaubt. Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen. Mit herzlichen Grüßen ****** ****** Mobil ******

Ich habe vor ziemlich genau 3 Jahren mir einen Akkusauger der Marke AEG HX6-35TM gekauft. Dieser ist jetzt schon defekt, vermutlich ist der Akku defekt. Eine Reparatur macht bei einem Kaufpreis von104 Euro wahrscheinlich nicht groß Sinn.