Gutscheine nicht einlösbar und wo werden sie verlängert
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Ungelöst
- 30 Jul 2023
- #522457
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Sehr geehrte Damen und Herren,
unsere Familie konnte 2020 den Flug von Hannover nach Moskau nicht antreten, wegen Absage des Fluges Wir bekamen vom Aeroflot Büro in Hannover Gutscheine (Gültigkeit 3 Jahre) ausgestellt. 2021 konnten wir wegen Corona und die darauffolgenden jahre wegen der Sanktionen nicht fliegen! Wo kann man die Gutscheine wenigstens verlängern lassen, wenn sie schon nicht ausgezahlt werden.
Bitte um kurze Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Hartmut Oppermann
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30-07-2023 um 15:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Aeroflot weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-07-2023 um 15:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Aeroflot weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
14-08-2023 um 19:27 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren,
gern würde ich mit Ihnen in Kontakt treten, um über die Verlängerung oder Auszahlung der von Ihnen ausgestellten Gutscheine reden. Bitte um kurze Rückantwort.
Mit freundlichen Grüßen
Hartmut ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2023 um 05:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Worte, Typisch russisches Staatsunternehmen! Wenn Reklamationen kommen wird gelogen oder geschwiegen!
