Defekter Koffer, und Rückforderung Sitzplatzreservierung

Buchungscode: NFAKHY
Ticketnummer= 0742454523052
Passagiername: Wolfigang ******


Guten Tag,
Diese ganze Fliegerei war ein Desaster
Einen Tag vorher Flug annuliert, umgebucht, und in Malaga sind Koffer nicht da.
Sind zügig nach gekommen, das ging ja noch.
Auf dem Rückflug wurde der Koffer meiner Frau in Paris vergessen, kam erst 3 Tage später völlig zerstört
in Hannover Langenhagen an, der Koffer ist unbrauchbar, siehe Fotos.
Das Ganze wurde schriftlich aufgenommen, aber niemand rührt sich.
Wir hätten gerne eine Entschädigung für den Koffer, er hat vor 3 Jahren180 Eurogekostet, Beleg ist nicht mehr vorhanden.
Außerdem mußte meine Frau sich etwas kaufen, weil eben der Koffer nicht da war.
Ein Strafzettel vom Parken ist auch dabei, weil der Andrang an dem Counter riesig war.

Außerdem hätte ich gerne meine Sitzplatzreservierung für den annullierten Hinflug wieder zurück, ich hatte Plätze
mit mehr Beinfreiheit gebucht, die wir auf dem Ersatzflug nicht hatten.

Wenn ich versuche, diese Vorderungen online einzureichen, klappt das nicht, entweder wird nach Nummern gefragt, die ich nicht habe,
oder es steht unten nur....leider ist etwas schief gelaufen, das ist ja mal Kundenservice.

Wäre ja schön, wenn ich mit der Mail was erreichen könnte.


Mit freundlichem Gruß


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