Defekter Artikel geliefert.
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Ungelöst
- 20 Apr 2023
- #484399
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Ich habe bei AliExpress eine Tasche bestellt. Als ich die Tasche ausgebackt habe stellte ich fest das der Taschenboden zerschnitten ist. (etwa 7 cm) Die Verpackung war unbeschädigt.
Der Verkäufer sagt ich soll den Artikel zurück schicken und dann bekomme ich eine Rückerstattung. Bei einem Warenwert von rund 11€ und Rücksendekosten DHL von 42€ von Deutschland nach China einfach eine Frechheit. Das habe ich dem Verkäufer mitgeteilt seitdem andwortet der nicht mehr. Ich möchte auch keine Ersatz Tasche da die Qualität unmöglich ist. Auch zum Thema, Nachhaltigkeit einfach nur eine Frechheit.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-05-2023 um 18:21 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Das ist das Problem, AliExpress hat sich nicht über das Problem geäußert.
Ich wurde immer nur vertröstet.
Wenn ich etwas kaufe und der Artikel wird defekt geliefert ist es nicht meine Schuld.
Wenn ich für eine Bestellung 12€ bezahle und diese ist defekt.
Dann habe ich Anspruch auf Ersatz!
Aber bei einem Warenwert von rund 12€ kann ich diesen Artikel nicht zurück schicken! Denn das kostet mit DHL nach China 42€. !
Das ist eine Frechheit!
Ich war immer zufrieden mit AliExpress aber das ist eine Frechheit.
Ich werde den Verkäufer dementsprechend bewerten!
Denn das ist Betrug am Kunden!
