Ein Zusage zur Teilnahme am kdp storryteller award wurde nachträglich wieder zurückgenommen
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Ungelöst
- 05 Sep 2022
- #414719
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Wir haben ein Buch zum award angemeldet und eine kdp-Mitarbeiterin hat uns schriftlich bestätigt, dass das Buch beim Wettbewerb dabei. Nach Ablauf der Einrichtungsfrist erschien das Buch immer noch nicht in der Liste. Wir wandteen uns wieder an den Kundenservice, wo man uns nun mitteilte, unser Buch würde die Anforderungen nicht erfüllen und sei daher nicht dabei. Alle Anfragen bzgl. der vorherigen schriftlichen Bestätigung wurdern ignoriert. Der komplette E-Mailverkehr liegt vor.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2022 um 07:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolut unterirdisch. Ist darauf getrimmt abzuwimmeln statt Lösungen zu liefern. Ignoriert alle Sachverhalte, die gegen die eigene Sicht sprechen bewusst und antwortet daher nicht auf entsprechemde Fragen. Ausser Allgemeinplätzen und blabla keine Antworten. Nullkommanix lösungsorientiert oder selbstkritisch.
