Die Reise zur EvaBeach Hotel in knokli Alanya

  • Ungelöst
  • 17 Aug 2023
  • #530378
  • 110
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Wir mit der Buchungsnummer 65319464 die Pauschalreisen nach Türkei im Hotel EvaBeach durch ab in den Urlaub nach an schauen der Bilder vom 04.08 bis 14.08.23 gebraucht. Nach Ankunft in das Hotel waren wir total überrascht, weil das Hotel war total verschmutzt und verschimmelt. Daraufhin haben wir am nächsten Tag den Reiseleiter Hr. Kadagan mit dem Wunsch das Hotel für Zusatz Zahlung zu tauschen angesprochen. Er hat nach mehreren Telefonaten jeden Tag und auf Morgen werde ich was für euch finden angelogen.bis ich selbst aktiv wurde und einen anderen Hotel (blue star) aus Not Weill meine Kinder nicht mehr in diesem verschmutzt Hotel bleiben wollten gebucht. und die Reise bis zum Ende der verbracht. Wir haben am ersten Tag der Reise unsere Wünsche an eurem Reiseleiter reklamiert das wir nicht auf Grund der Umstände bleiben wollen. Sonst haben wir vor gehabt gleich am selben Tag zurück zu kehren aber er hat mit auf Zeit gespielt und heute auf Morgen und vor der Rückkehr abgehalten. Somit hat unser Urlaub zum Halbtraum gemacht.bis gezwungen war das andere Hotel zu buchen. Mir ist dadurch Extra kosten entstanden. Aus diesem Grund möchte ich die Extra Kosten und das was man für das Halbtraum Hotel von mir gekriegt hat zurück erstattet bekommen. Ich habe alles sorgfältig gefilmt und Fotografiert im fall ein Richtsreit kann vor liegen. MfG

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17-08-2023 um 19:18 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Anextour weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-08-2023 um 20:44 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Ich habe von so ein großen Konzerne wie Anex nicht erwartet dass die mein fall einfach ignorieren.

2
Anextour
Zufriedenheitsindex: 6.7/100

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