Horror hotel miarose incikum

Buchungsnummer 11428583 ich habe dieses Hotel über sie gebucht und bin total enttäuscht leider ist bei der Ankunft am 8.7.2023 schon zu Problemen gekommen die Zimmer verdreckt das Bad die reinste Katastrophe 25 Quadratmeter für vier Personen drei " normale" Betten und ein Schlaf Sofa was total verschimmelt ist aus der klima Anlage läuft Wasser dieser Fehler ist zwar behoben worden aber das Schlafsofa nicht ausgewechselt sondern nur neue Bettlaken auf Nachfrage ob die das Schlafsofa austauschen hab ich ein Gummi Bettlaken bekommen und mir wurde gesagt das es zum Zimmer gehört und die es nicht austauschen ich habe die Reiseleitung hier vor Ort auf diese ganzen Mängel angesprochen in der Hoffnung das wir das Hotel wechseln da ich aber bis jetzt nichts gehört habe Versuche ich es über diesen Weg. Gruß Familie kaçan