Hotel 5 Stern gebucht leider war es nicht wert 3 Stern

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben uns sehr gefreut auf unsere Urlaub in die Türkei wie gewohnt 5 Sterne uns alles perfekt leider diese mal bin sehr enttäuscht war meine schlechtes Urlaub.
Wir haben gute Sunthalia Hotel&Resort 5 Sterne mit Ultra alles dabei musste 30 min auf mein Getränke selber holen und warten auf Schlange von besoffen Russen die blöd anreden und immer als erste Getränke bekommen haben als deutscher oder normale Gast man muss Türken oder Russen sei damit man schnell und gut behoben wird.
Als erste ging los mit Bus Transfer ist kaputt Mitte in die Schnellstraße 45 grad heißt über 1,5 std gewartet bis jemanden uns was Info gibt und abgeholt sind das war wirklich nicht normal aber mit Freude Urlaub sind wird gut und ins Hotel .

Zimmer bekommen 3 Betten Zimmer Einzel sehr klein schmutzig wir als paar haben normale große Bett bestellt und mit Pool Blick extra mehr bezahlt, der Blick war nur von zeitlich.
Ja zum Glück war eine dabei Koffer Helfer hat selber gesehen wie unsere Zimmer aussieht sind wir raus zu Rezeption und beschwerd das wir kein 3 Personen sind Einzel Bett schlafen sonder Ehepaar.
Sie hat uns warten lassen bis ich gesagt habe wir sind kaputt Zeit über 3,5 std unterwegs haben Hunger wollen wir was essen ja sind wir gegangen zum Essen tot kaputt und neue Zimmer bekommen.
Kein Stück besser aber egal wir sind müde wollten wir behalten, ja in der Nacht bin ich runter gefallen der Bett war 2 Einzel Betten kurz bewegen fliegt Man runter, nächste Tag habe es nachgefragt ob was gibt damit ich besser und nicht runter falle NEIN Hotel voll war Antwort Kurt und knapp.
Meine 2 Nacht Schlaf rücken schmerzen nicht durchgeschlafen hab noch mal beschwert ja die machen was dabei ein Decke über denn getrennten Bett hat nix geholfen.
Es ging los mit Strom Ausfall mehr Mals am Tag Strom aus ins Zimmer anrufen abwarten bis Techniker kommt das hat sehr genervt kein Losung gefunden nur anrufen und warten sollen wir.

Wir wollten mal bei Anex beschweren da war niemand da um 9 Uhr hat geheißen kommt jemand nur die russischen war da keine deutschsprachige Reiseleiter, sehr schlecht wenn man Probleme hat kann man nix dort machen.

Es war wirklich keine halbe Tag ohne Stress bin mehr wie kaputt in die Urlaub.
Fotos habe ich auch natürlich bei CHECK24 beschwert ich soll erst mit ihnen kontaktieren und werden wir ein Lösung finden.