Beschichtung meiner individuellen Brille kaputt.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe letztes Jahr eine gleitsicht Brille mit getönten Gläser machen lassen. Leider habe ich nach kurzer Zeit festgestellt das die Beschichtung immer mehr kaputt geht. Ich habe zwei Mal versucht zu reklamieren in der Mainzer Filiale in der ich die Brille machen habe lassen. Die Mitarbeiter waren nicht gerade daran interessiert sich meinem Anliegen anzunehmen. Die Frage von einem Mitarbeiter war ob ich die Brille versichert hätte, ansonsten hätte ich kein Anspruch. Auch konnte ich von Anfang an nicht richtig sehen mit der Brille,das gleiche war auch mit der Sonnenbrille. Der Mitarbeiter sagte zu mir das läge am Zustand der Gläser, aber machen kann man im Nachhinein nicht mehr. Ich war bei einem Optiker meines Vertrauens, und er hat den Material Fehler bestätigt. In der Filiale in Mainz,hat man mir nach langem Verhandeln den Kompromiss gemacht, mir neue Gläser einzusetzen, aber ich müsse die Hälfte der Kosten selber tragen. Und die Sonnenbrille würden sie gar nicht reparieren. Ich habe dann das Geschäft verlassen, und habe meinen Rechtsanwalt kontaktiert,der mir vorgeschlagen hat mich bei der Zentrale zu melden. Ansonsten würde ein Gutachten erstellt und das würde sich in die Länge ziehen und längere Zeit in Anspruch nehmen. Gerne würde ich mich außergerichtlich mit ihnen einigen und einen Vorschlag ihrerseits anhören. Mit freundlichen Grüßen ****** ******