Rückzahlung nicht erfolgt
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Behoben
- 13 Mai 2022
- #379304
- 201
Ich habe am 29.04. einen Artikel gekauft und per Paypal bezahlt. Dann den Kauf schriftlich storniert da ich doch die Tropfen anstatt der Salbe benötige. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei und ich die Annahme verweigern solle. Dies habe ich getan und die Ware ist am 07.05. laut Sendungsstatus wieder bei Apotal eingetroffen. Bis heute keine Reaktion auf Anrufe und Mails. Jeweils nach 10 Minuten in der Kundenhotline fliegt man aus der Leitung. Service ist was anderes. Der Betrag wurde mir bis heute nicht erstattet.
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13-05-2022 um 21:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Apotal.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-05-2022 um 15:30 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?der Betrag wurde wortlos über paypal erstattet nach Reklamation über reklamation24. Die Sache ist somit für mich erledigt. Schade trotzdem dass man den Kundenservice nicht erreichen kann sondern sich erst beschweren muss
