Achtung Schweizer Kunden - Manchmal zahlt man trotzdem Zoll trotz anderslautenden AGB
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Ungelöst
- 31 Aug 2021
- #284971
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Ich wohne in der Schweiz und habe immer bei Asos Deutschland bestellt. Habe die Bestellungen wie immer ohne Zollgebühren erhalten wie es Asos.de in den AGB's geschrieben hat (Delivery Duty Paid) . Nun haben Sie einen Fehler gemacht und die Bestellung mit falschen Zollpapieren geschickt CN22 (Empfänger zahlt Zollgebühren). Die machen keine Anstrengung mir das Geld zurück zu zahlen, obwohl sie den Fehler gemacht haben. Hatte noch nie Probleme gehabt und beim Ersten, stellen sie sich quer obwohl sie in der Verantwortung stehen.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2021 um 09:25 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Sie interessieren sich für Kundenrechte überhaupt nicht und haben auch keine Strukturen vorgesehen um diese zu wahren.
