Asos vergebliches Warten auf Rückerstattung
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Behoben
- 27 Nov 2019
- #15438
- 501
Ich warte seit einem Monat auf meine Rückerstattung von ASOS.
Das Produkt habe ich 2 Tage nach Erhalt zurückgesendet.
Vier nachfragende E-Mails wurden nicht beantwortet, ich habe auch die Chatfunktion verwendet, hier wurde aber daraus verwiesen, dass der Chat nur für deutsche, nicht für österreichische Kunden sei.
Es sollte eine Weiterleitung erfolgen, aber ich habe bis heute keine Antwort.
Ich bin schwer enttäuscht, da ich sonst eine sehr zufriedene Kund war und hoffe, dass ich mein Geld bald zurückbekomme.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-12-2019 um 18:05 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ich musste lange auf mein Geld warten, aber nach der Beschwerde kam es sofort.
