Reklamation/Sachmängel - Sneaker

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe im August 2023 ein Paar Puma Sneakers (Modell: RBD Game Low) in der Größe 46 über den Online Shop ASOS bestellt. Die Bestellnummer lautet: 858256619.

Leider musste ich feststellen, dass sich die Sohle von beiden Schuhen nach weniger als einem halben Jahr Gebrauch vom Schuh löst. Dies ist sehr enttäuschend, da ich von PUMA eine hohe Qualität erwarte und die Schuhe nicht übermäßig beansprucht habe.

Ich bitte Sie daher, mir mitzuteilen, wie Sie dieses Problem beheben können. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir die Schuhe reparieren oder ersetzen würden, oder mir alternativ eine Erstattung des Kaufpreises anbieten würden.

Anbei sende ich Ihnen Fotos von den beschädigten Schuhen als Nachweis. Ich habe auch den Kaufbeleg als PDF-Datei beigefügt.

Ich hoffe auf eine schnelle und positive Rückmeldung von Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen,
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