Grafikkarte Hardwarefehler
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Beantwortet
- 22 Mai 2023
- #494085
- 155
Ich habe neulich die Rx 6600 bei Ihnen gekauft und eingebaut. Am Anfang lief alles super, jedoch seit 2 Wochen macht die Grafikkarte komische Geräusche und das nur im Idle. Das ist regelmäßiges Buzzen und kein Spulenfiepen. Spulenfiepen kann ich ausschließen, weil es ein tiefes Geräusch ist und unter Last weg ist. Ich habe das Netzteil schon ausgetauscht und die Grafikkarte in einem anderen PC probiert und wieder dasselbe Problem. Das Geräusch kommt sobald auch nur 3 Prozent last auf die Grafikkarte liegen z.B. mit Wallpaper Engine. Das ist wirklich laut und stört.
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22-05-2023 um 19:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Asus weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Asus
23-05-2023 um 07:28 Uhr
Guten Morgen Herr ******,
bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an unseren Online Shop Support für eine Rücksendung des Produktes entweder zur Rückgabe wenn Sie noch in der Rückgabefrist sind oder entsprechend für eine Gutschrift:
https://webshop.asus.com/de/support/kontakt/
+49 (0) 2102 / 44 1 22 33
Alternative können Sie sich auch zur Abklärung des Problems an unseren Support wenden: 02102 5789 557
MfG
Pierre Sacher
Asus Kunden Service
