Rücksendung der Ware
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Behoben
- 29 Feb 2024
- #587584
- 96
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich hatte ihnen. Meine Bestellung zurückgesendet. Zentralverriegelung Schloss. Waren Nummer 305-5089661-8734723 . Die Sendung haben sie am Montag erhalten. Habe noch keine Mitteilung von ihnen erhalten. Im Paket war noch Mitteilung beigefügt. Habe dies auf eigen Kosten ihnen zugesandt. Ich bitte um Stornierung des Betrags das auf dem Beilage Zettel eingetragen ist.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Tulpenweg 10
79331 Teningen
E-Mail ******@hotmail.de
Mit freundlichen
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29-02-2024 um 18:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von ATP Autoteile
01-03-2024 um 09:17 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir weder unter der angegebenen Bestellnummer, noch mit der E-Mail-Adresse oder dem Namen eine Bestellung in unserem System finden.
Bitte geben Sie uns doch die E-Mail-Adresse oder die Bestellnummer auf der Auftragsbestätigung oder der Rechnung durch.
Danach prüfen wir das Anliegen sehr gerne für Sie.
Freundliche Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Antwort des Verbrauchers
01-03-2024 um 15:49 Uhr
Ich habe ein Rücksendungsetikett von ihnen erhalten mit der Adresse ATP Autoteile GmbH, am Heideweg 1,Pressath 92690 . Leider konnte ich es nicht ausdrücken da ich kein Drucker besitze. Somit habe ich die Ware zurück an sie normal auf meine Kosten gesendet. Dieses Packet ist bei ihnen eingetroffen laut Mitteilung DHL. Am letzten Montag Sendungsnummer: 00340434391447270331. Diese Ware Zentralverriegelung Schloss habe ich über Amazon bestellt . Nr . Amazon Rücksendung Etikett ( DVJmYDR1RRMA ) hatte ich zum Packet Inhalt gemacht schriftlich da ich das nicht ausdrücken konnte .
Antwort des Verbrauchers
01-03-2024 um 16:05 Uhr
Bestelldatum : 16.02.2024
Bestellnummer 305-5089661-8734723
Versandadresse: ****** ******
Tulpenweg 10
79331 Teningen
Rechnungsadresse: Vetter Thomas
Am Adlerbrunnen 5
77948 Friesenheim
Diese Bestellung habe ich über Amazon gemacht
Antwort des Verbrauchers
01-03-2024 um 16:22 Uhr
Wurde über amazon@atp-autoteile.de bestellt und Versand am am 16.02.2024 mit der Bestellnummer: 305-5089661-8734723 . Türschloss Zentralverriegelung für Auto 84,99 Euro. Dieses wurde an ihre Adresse am Heideweg 1, 92690Pressath zurückgesandt.
Antwort von ATP Autoteile
04-03-2024 um 10:48 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Mitteilungen. Ihre Rücksendung ist bei uns eingegangen und der Betrag in Höhe von 84,99 Euro wurde soeben über Amazon zurückerstattet.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Viele Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-03-2024 um 13:58 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?War ganz okay, werde euch Weiter Empfehlen wenn jemand Probleme hat.
05-03-2024 um 10:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an ATP Autoteile weitergeleitet. Mehr erfahren.
