Augennstern
Reklamationen & Beschwerden (56)

hallo, ich will die wahre zurück geben bei Firma Wish können sie bitte denn Retour schein mir schicken.

Guten Tag, Ich habe einen Jogginganzug von Puma bestellt, dieser kam heute an. Die Qualität ist minderwertig und der Pulli ist zudem kaputt! Ich erwarte eine Rückzahlung und einen Retoureschein! Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 29.09.2020 kaufte ich über das Internet bei "Augennstern" eine Strickjacke-Mantel Bestell-Nr. #50311, die am 15.10.2020 mit HERMES-Versand geliefert wurde. Die Qualität dieser Strickjacke ist derart schlecht, das Material hat NICHTS mit Wolle zu tun und sie entspricht auch in KEINER Weise der "bildhaften" Verkaufsanzeige. Das ist einfach nur Betrug. Ich habe diese Strickjacke-Mantel 171564 Grau / 3XL SOFORT am 15.10.2020 reklamiert! Es erfolgte KEINE Rückantwort, sodass ich die Ware am 23.10.2020 ein zweites Mal reklamierte und am 19.11.2020 zum dritten Mal! Bis zum heutigen Tag habe ich KEINE Antwort erhalten und mache dieses Problem jetzt öffentlich. Ich fordere Sie auf, mir eine "annahmebereite" Rücksendeanschrift mitzuteilen, die auf der Postsendung enthaltene Anschrift ist es leider nicht - und ich fordere den vollen Kaufpreis 37,99 Euro plus Versandkosten 6,99 Euro zurück. Meine Anschrift und meine Bankverbindung sind Ihnen durch die Bestellung und Warenlieferung bekannt. Hinzu kommt, dass in der PayPal-Zahlung als Verkäufer NICHT "Augennstern" angegeben wird, sondern PEARLGO TECHNOLOGY CO., LIMITED mit der Rechnungsnummer (siehe extra Feld) - nur diese RECHNUNG habe ich NIE ERHALTEN! Ich hoffe, dass Sie jetzt Ihren Vertragsbedingungen nachkommen, diese Ware endlich zurück nehmen und den vollen Preis erstatten.

Mir wurden Schüchen in braun geliefert, obwohl ich gefütterte lilafarbene Winterschuhe gekauft habe!

Simonleinen hat mir falsche Ware geschickt auf der Ware war eine Retoure Adresse in Deutschland und da habe ich sie auch hingeschickt .Ich soll die Ware aber nach China schicken. Ich habe schon mehrfach mit der Kundenbetreuung geschrieben sie bestehen auf China sonst zahlen sie mir mein Geld nicht zurück. Mfg Frau ******

Diese Bestellung habe ich mit Euro 55,20 bezahlt, aber NIE bekommen. Trotz Reklamation wurde auch die Zahlung einbehalten. So etwas nennt man Betrug! Bitte befeuern Sie mich nie mehr mit Ihrer WERBUNG an meine Email-Adresse und löschen Sie diese aus Ihrem Verteiler. Das ist unerträglich!

Paket kam am 05.08.an.Verkäufer PEARLGO, bez. über PAYPAL. Am gleichen Tag Rücksendung an die Adresse vom Aufkleber Guangzhou Topideal Express c/o Hermes Germany Cargo City Süd, Geb. 579 A Frankfurt Airport Rücksendeporto bezahlt mit 4,40 €. An Beide schon geschrieben, jeder wälzt das Problem auf den Anderen. Nun muss ich mein Paket wieder zurück fordern, damit ich es nach China schicken kann. Nun weiß ich, dass ich einen Betrug aufgesessen bin. Im Paket war kein Lieferschein oder Rücksendeschein dabei. Was bei unseren Warenhäuser immer im Paket beiliegt. Leute, ich kann Euch nur WARNEN von Augennstern bestellen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.

ich möchte das retoure-geld von € 95,32 baldmöglichst erhalten. am 05.07.2020 habe ich bei der firma augenstern 4 artikel ( 2 x t-shirt + 1 x kleid + 1 paar schuhe ) bestell-nummer : 22871 bestellt und im juli zugestellt bekommen. da die artikel nicht meinen vorstellungen entsprachen, sendete ich alle 4 artikel mit hermes zurück. paketshop-nummer 616009 ( siehe anlage ) auftragsnummer/sendungs-id : 61600900014266

Die Lieferung wurde nicht zugestellt, die Ware wurde aber per Kreditkarte bezahlt . Der Kundenservice wurde mehrfach über bedienung@augennstern angeschrieben. Zuerst hieß es, ich solle noch weiter auf die Ware warten, danach wurde nicht mehr geantwortet.

Am 7.9. Bestellt und 77,95 bezahlt. Vier Artikel insgesamt, sind auch geliefert worden, davon waren zwei falsch. Augennstern wollte die ware zurück, habe ich auch gemacht. Paypal hat zwischenzeitlich den Käuferschutz abgelehnt, weil die Rücksendung ein Päckchen sei, sie bräuchten eine sendungsnummer, die nachzuverfolgen sei und das sei nicht gegeben, obwohl auf dem Päckchen eine sendungsnummer steht und ich das auch bei PayPal eingereicht habe. Jetzt hat augennstern mein Geld und demnächst auch meine t-shirts, zwei richtig gelieferte und zwei falsche. Das ist Betrug. Augennstern meldet sich auf meine Mails nicht. Tolle Masche Geld und keine Ware, so geht's auch, diesen versenden müsste das Handwerk gelegt werden und paypal arbeitet leider immer noch mit solchen versenden. Nie mehr augennstern.