Buchung wird 3x abgelehnt
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Behoben
- 26 Dez 2022
- #451998
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Wir haben über check24 eine Reise nach Ägypten von aurumtours gebucht. Preis war ok. Am nächsten Tag gab es eine Absage von AurumTours da die gewünschte Zimmerkatekorie angeblich nicht mehr vorhanden sei. Bei check24 gab es aber das gleiche Angebot weiterhin nur 1300 Euro teurer.
Das war keine Option für den Preis zu buchen. Am nächsten Tag wieder das gleiche Angebot zum günstigen Preis gefunden wieder gebucht und am Abend wieder eine Absage von AurumTours weil die Zimmerkatekorie angeblich wieder nicht verfügbar sei. Bei check24 trotzdem das gleiche Angebot noch drin aber für ca 1500 Euro mehr. Das ist wirklich eine Frechheit aber noch zu toppen heute morgen wieder ein super Angebot bei check24 gebucht und jetzt die Überraschung von AurumTours wieder abgesagt weil das Zimmer leider nicht verfügbar sei. Das kann man einmal glauben aber 3x in 4 Tagen?
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Antwort von AurumTours
27-12-2022 um 07:50 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Buchungsanfrage nicht wie gewünscht bestätigen konnten.
AurumTours stellt Reiseleistungen im Wege einer dynamischen Paketierung („dynamic packaging“) tagesaktuell und in Echtzeit zusammen. Dazu werden Sondertarife der Leistungsträger (z.B. Fluggesellschaften, Hotels etc.) verwendet. Aus dieser Echtzeitabfrage der Leistungen und Preise bei unterschiedlichen Anbietern und Vermittlern folgt, dass sich die in unseren Diensten als Suchergebnis gezeigten Preise von Suchanfrage zu Suchanfrage kurzfristig verändern können oder einzelne Leistungen kurzfristig nicht mehr verfügbar sind, da mit Ihnen noch eine Vielzahl von weiteren Suchenden gleichzeitig auf die vorliegenden Angebote zugreifen.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüße
Ihr AurumTours Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2023 um 08:45 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
