Internetfalle und Abzocke !
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Behoben
- 06 Jan 2023
- #455457
- 598
Ich habe auf der unübersichtlichen Seite ( Check 24 ) nicht bemerkt das die Buchung angenommen wurde, ohne das ich es merkte ! Angeschrieben habe ich sofort! Aber eine Stonierung soll mehr als 600 Euro kosten sofort ! Obwohl die Buchung nur 730 Euro Betrug! Die Reise wahr auch über 1 Monat später geplant ! Seriöse Unternehmen nehmen vieleicht 20 % ! Ich warte auf Antwort, wenn nicht werde ich einen Anwalt hinzufügen ! Zumal ich über 70j bin und im Internet nicht so firm bin !
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Antwort von AurumTours
09-01-2023 um 09:10 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bedauerlicherweise können wir Ihre Mitteilung nicht nachvollziehen. Im Buchungsprozess wurden alle von Ihnen eingegebenen Kontaktdaten und die Namen aller Reiseteilnehmer sowie Ihre Zahldaten an uns übermittelt. Mit Klick auf den Button "Jetzt für XXX,XX € buchen" bestätige Sie alle aufgeführten Daten (Reisedatum, Namen, Hotel und Flugzeiten) und Eingaben auf Richtigkeit überprüft zu haben und akzeptieren die vorgenannten Buchungsbedingungen als auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine unbewusste Buchung ist demnach nicht möglich.
AurumTours stellt Reiseleistungen im Wege einer dynamischen Paketierung („dynamic packaging“) tagesaktuell und in Echtzeit zusammen. Dazu werden Sondertarife der Leistungsträger (z.B. Fluggesellschaften, Hotels etc.) verwendet, die speziellen Konditionen zu Stornierung bzw. Rücktritt unterliegen.
Unser Kundenservice hat Sie bezüglich Ihrer Anfrage bereits per E-Mail über die weiteren Schritte informiert.
Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-01-2023 um 20:31 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Probleme weil Amrum und Check 24 zusammenarbeiten und einer vom anderen unabhängig arbeitet!
