Namensänderung (Ergänzung der ersten Vornamens)

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  • 25 Feb 2024
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Bei der Buchung unserer Islandreise habe ich nur den zweiten Vornamen meines Lebenspartners angegeben. Damit es mit den Passpapieren übereinstimmt und es keine Schwierigkeiten beim Flug gibt, habe ich um die Ergänzung des ersten Vornamens gebeten. Die mitreisende Person bleibt die Gleiche, lediglich der erste Vorname sollte ergänzt werden. Ich hatte dies bereits bei der Prüfung der Reisedaten über Check24 vorgenommen und Check24 direkt kontaktiert. Meine Änderung wurde an Aurumtours weitergegeben, die ich zusätzlich über das Kontaktformular sowie ein Telefonat zur Änderung/ Ergänzung aufgefordert hatte. Laut der Fluggesellschaft Lufthansa ist eine Namensänderung, solange es sich um die gleiche Person handelt, kein Problem. Nun kam nach Wochen die Antwort von Aurumtours zurück, die für die Änderung eine Gebühr von 890€ erheben. Was für eine Unverschämtheit! Als Grund wurde angeführt, dass das Flugticket storniert und neu gebucht werden müsse. Wenn man bedenkt, dass dies nicht notwendig ist, weil es sich um die gleiche mitreisende Person handelt, deren zweiter Vorname auch im Pass eingetragen ist und lediglich der Erste fehlt, und ich bei Lufthansa dato einen Flug für knapp 600€ selbst buchen könnte bzw. bei einer anderen Fluggesellschaft für knapp 410€ mit Gepäck erwerben kann, dann ist das für mich empfunden eine große Abzocke, die da seitens Aurumtours betrieben wird und ich bin mehr als verärgert über diese Gebühr.

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25-02-2024 um 08:46 Uhr

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26-02-2024 um 08:19 Uhr


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