Reise nach Prag von 07.04.23 bis 11.04.23

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute schreibe ich an Sie, da ich mit unserer Abwicklung unserer Osterreise von Prag in der Zeit vom 07.04.23 bis 11.04.23 sehr unzufrieden abgewickelt wurde. Wir haben über Check24 Ihren Reiseveranstalter gewählt gebucht. Kurz darauf hin wurde der Rückflug geändert mit einen Aufenthalt von 8 Std. am Flughafen Düsseldorf. Es wurde von Ihrer Seite keine Alternative angeboten. Das ist nicht sehr Kundenbindend. Abgesehen davon haben Sie uns keinen Gutschein für Essen, Trinken, Tickets für die Bahn, Bus um die Stadt Düsseldorf zu erkunden! Abschließend möchten wir Ihnen mitteilen, dass der Buchungscode für den Online-Check In für den Rückflug nicht korrekt war und wir das bei Eurowings herausgefunden haben. Daher bitten wir um Minderung des Kaufpreises und von Ihrer Seite kam kein Entgegenkommen und auch keine Unterstützung zum Aufenthalt am Flughafen Düsseldorf für dem achtstündigen herumsitzen. Wir erwarten eine angemessene Entschädigung Ihrerseits. Sollte keine Reaktion Ihrerseits erfolgen, wird das in allen Plattformen und auch an die Zeitungen weitergegeben. Freundliche Grüße, Familie ******