Vorgestern habe ich eine Reise mit Kostenpflichtige Storno gebucht 108590469 die Anzahlung von628 Euro wurde sofort eingezogen fuer mich stand diese Buchung fest Habe dann einen Parkplatz gebucht und eine Hotelvorubernachtung
Die kostenpflichtige gebuchte Reise bei storno wurde mir angeboten fuer 800 Euro mehr,ich kann mich bis morgen 14 Uhr entscheiden.Weiterin wurde das Hotel und der Flug angeboten zu einen Hoeheren Preis 800 Euro
Ich habe mehrmals eine Guetliche einigung vorgeschlagen 400 Euro oder Gutscheine fuer naechste Reise
Den abgebuchten Reisepreis von 628 Euro moecht ich sofort zurueck nicht erst in 14 Tagen in voller hoehe sofort.
Ausserdem appeliere ich an Ihre Sturheit wegen den Gutscheine fuer 400 Euro,das ist die haelfte wenn Sie meine gebuchte anbez.Reise an einen anderen weiterverkauen
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Antwort von AurumTours
26-01-2023 um 16:40 Uhr
Hallo ******, danke für Ihr Feedback.
Gern prüfen wir den Sachverhalt erneut und antworten Ihnen einer separaten Mail.
Bis dahin bitten wir Sie höflich um Geduld.
Vielen Dank.
Beste Grüße
Ihr Team von AurumTours
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-02-2023 um 10:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?nie nie wieder
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