Meine Reklamation läuft seit 5 Wochen, Seit 2 Wochen ist die Ware laut GLS bei Autodoc, immer noch kein Geld
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Noch offen
- 30 Nov 2023
- #564860
- 165
Ich habe am 22.10.2023 zwei Reifen bestellt
die Reifen sind am 28.10.2023 angekommen, jedoch waren es zwei unterschiedliche (also falsch)
ich habe am 28.10.2023 eine Reklamation gestartet
nach 3 maligen Anrufe habe ich dann eine Retourenbeleg (12.11.2023) bekommen
am 15.11.2023 ist die Ware laut GLS beim Lieferanten angekommen.
heute ist der 30.11.2023, telefonisch Auskunft, es fehlt noch die Bestätigung vom Lager, solange bekomme ich mein Geld nicht zurück.
Wie kann eine Firma so funktionieren, unglaublich,
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30-11-2023 um 14:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Autodoc weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Autodoc
30-11-2023 um 15:19 Uhr
Guten Tag, ******! Wir entschuldigen uns für deine langen Wartezeiten. Wir haben bereits die Anfrage für dringende Rückerstattung an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Wir hoffen, dass du uns noch einmal die Möglichkeit einräumst, unsere Zuverlässigkeit unter Beweis zu stellen. MfG AUTODOC Team
Antwort des Verbrauchers
30-11-2023 um 15:29 Uhr
immer die gleiche Antwort, ich soll warten , warten , warten, ....
