Total Hingehalten in
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Ungelöst
- 06 Jul 2023
- #512327
- 334
Kauften am 27.06 2023 Gebrauchtwagen 3Jahre alt in Oranienburg bei Autohaus König wo der Kunde im Mittelpunkt steht.Nach 3 Wochen Nachfrage wie weit die Zulassung ist.Nach 4 Wochen Nachfrage bei Zulassungsservice ! Erfahren das alle Unterlagen zurück wegen Unvollständigkeit (fehlender TÜV Bericht ?) Nach 5 Wochen Anfrage bei Autohaus König wo der Kunde im Mittelpunkt steht, Unterlagen werden sofort rausgeschickt mit Vermerk auf Dringlichkeit. Anfang 6Woche noch keine konkrete Auskunft vom Autohaus. Zulassungsservice gibt Auskunft Auto zugelassen vor 4! ! ! Tagen . Morgen.
werden wir bestimmt 5min vor Feierabend Bescheid bekommen das wir Samstag das Auto abholen können, denn Samstag sind 6Wochen um und wir könnten ja 5% einfordern.
Wir glauben das Problem war das wir keinen Kredit keine Versicherung über das Autohaus abgeschlossen haben und so keine Provision. Das traurige ander Sache in 6 Wochen der Kommunikation nicht eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten .Wir sind auf ein Fahrzeug angewiesen und kaufen nicht aus Spaß ein Auto. Gott sei Dank hat uns unser Bekanntenkreis geholfen denn da stand unser Problem im Mittelpunkt.
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06-07-2023 um 16:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Autohaus König weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 21:55 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Absolut unfreundlich , unprofessionel , der komplette Autokauf ( Gebrauchtwagen 4 Jahre 33000km )trotz Barzahler nur die reine Autoanmeldung zog sich über 6 Wochen hin . Die Kommunikation in der Zeit empfanden wir schon als Beleidigend. Bis zum Schluß kein Wort der Entschuldigung für 6 Wochen hinhalten . Auto erst bekommen nach Anruf in der Beschwerdestelle .
