Kein Kundenservice, Kein Ansprechpartner, Keine Telefonnr., Keine Email Adresse

Wir hatten uns im August ein Dachzelt gekauft und über Barclay bezahlt. Auf der Webseite wird mit flexibler Rückzahlung geworben. Dass aber dafür 19,9 ! Sollzinsen berechnet werden steht nirgends für den Verbraucher ersichtlich. Wir haben es nicht mal in den AGBs gefunden! Da erscheint erst am Kontoauszug den man bekommt.
Das ist normalerweise überhaupt nicht erlaubt. Es muss transparent auf der Eingabemaske erscheinen laut Gesetz.
Wir haben uns dann für eine Ratenzahlung entschlossen. Ich wollte mit einem Mitarbeiter sprechen weil ich fragen wollte ob man den Kredit vorzeitig ablösen kann (wenn wir unser altes Dachzelt verkauft haben z.B.).
Doch es gibt keinerlei Kontaktadressen. Angeblich eine Tel. Nr. über die App.
Aber ich konnte mich auch über die App nicht anmelden, weil ich techn. Probleme hatte.
Auf der Homepage gibt es zwar ein Kontaktformular. Ich habe 2 Tickets aufgemacht. Wegen meiner Kreditanfrage und wegen dem techn. Probleme der App. Ich habe zwar eine standardisierte automatische Antwortmail bekommen. Das war aber bereits vor 3 ! Wochen ! Barclay ist definitiv NICHT seriös. Wenn es KEINERLEI Kundenservice gibt und der Kunde hilflos nach 3 Wochen immer noch keine Antwort bekommen hat.
FINGER WEG von BARCLAYs. Werden nach Rückzahlung unseres Darlehens sofort die Kreditkarte kündigen und alle Menschen vor diesem Unternehmen warnen die ich kenne.