Unerreichbarkeit des sogenannten Kundenservice bei Barclays

Seit Tagen versuche ich den Service von Barclays sowohl über das Telefon als auch per Kontaktformular sowie per Email-Account zu erreichen. Und das nur, um diesem Unternehmen mitzuteilen, dass sich meine Frau in den nächsten fünf Monaten in ihrer Heimat Japan aufhalten wird.
Und das nur, damit Barclays die Platinum Double Kreditkarten meiner Frau (****** ******) nicht "vorsorglich" sperren möge. Man kennt das ja: eine Person befindet sich plötzlich auf einem anderen Kontinent. Das ist sofort verdächtig. Und die Kreditkarten werden - natürlich zur eigenen Sicherheit - gesperrt. Nicht mehr und nicht weniger wollte ich verhindern. Leider ist ein Kontakt so gut wie unmöglich. Das ist ein unerträglicher Zustand, den dieses Unternehmen dringend verbessern muss. Ich erwäge deshalb eine Kündigung meines Kreditkarten-Vertrages zum Ende des Jahres.

Mit freundlichen Grüßen

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