Defekte Waschmaschine
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Behoben
- 10 Aug 2023
- #527416
- 113
Hallo,
Seit dem 27.6.23 funktioniert meine Waschmaschine nicht mehr, mehrere Termine (insgesamt bereits 4 Termine, jeder Tag wurde frei gehalten) führten seitdem ins Leere und nun muss die komplette Maschine in der Garantiezeit ausgetauscht werden.
Seit dem 27.6. 23 wird ausschließlich auswärts gewaschen, was natürlich sehr kosten- und zeitintensiv mit zwei Kindern und ohne Auto ist.
Bisher habe ich diesbezüglich keine Lösungsansätze seitens des Unternehmens erhalten. Wie ist so ein Finden Service eines so großen Unternehmens zu werten?
Dies ist nicht die erste schlechte Erfahrung mit Bauknecht und ich leider bekomme ich über die Service Nummer nur geschultes Call Center Personal mit eingeübten Deeskalationssätzen.
Ich erhoffe mir über dieses Portal eine Rückmeldung für mein Anliegen.
Herzliche Grüße
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10-08-2023 um 18:06 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bauknecht weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-08-2023 um 17:21 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice war miserabel, der Social Media Dienst ist auf meine Frage eingegangen und hat vermittelt
