Baumarkteu.de
Reklamationen & Beschwerden (42)

Ich hatte bei Ihnen online am 24.11.2021 die HIKOKI Tischkreissäge C10rj bestellt und relativ kurzfristig geliefert bekommen. Grundsätzlich ist es eine sehr gute Maschine, hat aber dennoch einen Mangel. Der eminent wichtige Spaltkeil steht nicht parallel zum Sägeblatt, sondern je nach Sägeblatthöhe bis zu 3mm schief! Bei jedem Schnitt bleibt das Holz am Spaltkeil hängen und muss durch manuelles Zurechtrücken der Sägeblattabdeckung mit Spaltkeil befreit werden. Das ist unzumutbar. Dieser Mangel dürfte nicht unbekannt sein, ich selbst habe es im Internet bei einer Rezension schon gelesen. Bitte um Prüfung und dringende Information wie der Mangel behoben werden kann und einen Termin dazu. Es besteht die Gefahr eines Unfalls!

ICH HABE BEI IHNEN EIN BOSCH GERÄT GEKAUFT DAS NICHT EIN EINZIGES WORT IN DEUTSCH NOCHENGLISCH IN GEBRAUCHSANWEISUNG ENTHÄLT ICH BITTE SIE UM EINE DEUTSCHE GEBRAUCHSANWEISUNG ODER DAS GERÄT GEHT AN SIE ZURÜCK AUF IHRE KOSTEN.

Wir haben uns im Sommer letzten Jahres einen Whirlpool mit Jetdüsen von Intex über Baumarkteu.de gekauft. Im Herbst war das Becken undicht, wurde aber nach der Reklamation sehr schnell durch ein neues ersetzt. Im Frühjahr diesen Jahren hatte ich dann den Fehler E90. Nach Recherchen im Internet ist der Wasserdurchfluß durch die Pumpe bei der Umwälzung zu gering. Alle gängigen Fehlerquellen wurden von uns geprüft und letztlich ist es wohl die Pumpe die festsitzt. Man hört sie auch brummen, aber Wasser geht keines durch. Daraufhin habe ich diesen Mangel erneut reklamiert und nach gut einer Woche Antwort erhalten. Es wurden Bilder und eine Fehlerbeschreibung angefordert. Dies habe ich erledigt, da aber darauf keine Reaktion erfolgte nach drei Wochen Wartezeit erneut gesendet. Es kam dann eine Antwort mit der Bitte um Entschuldigung wegen der langen Wartezeit.....man hätte derzeit viele Reklamationen. Der Fall werde dann jetzt geprüft. Nachdem weiter vier Wochen verstrichen sind, habe ich über den "Hilfe-Chat" der Homepage meinen Unmut geäussert. Das Resultat war eine Email von der Reklamationsabteilung mit einer Entschuldigung....man hätte viel zu tun. Was das eigentliche Problem angeht, naja.....nix. Nein halt!.....Eine Liste von möglichen Fehlern die vorher ausgeschlossen werden sollen.....also im Prinzip alles das, was ich bereits vor der Reklamation geprüft und auch dort erläutert habe. Meine Antwortmail war dann auch entsprechend. Egal......auch das ist jetzt wieder drei oder vier Wochen her und ich habe nichts gehört. Fazit: Abgabe des Sachverhaltes an meinen Anwalt. Möglicherweise erreicht er ja dort etwas.

Wir haben am 26.02.2021 eine Grundfos MQ 3-45 Hauswasserwerk Schukostecker 96515415 bestellt. Die Pumpe ist nun defekt, bitte um Mitteilung der weiteren Vorgehensweise

Sehr geehrte Damen und Herren, Bei der Lieferung der unten bestellten Heizkörper (Bestellung Nr. DE22603123) ist kein einziger Heizkörper ohne Lackschäden. Die Verpackung der Heizkörper ist meiner Ansicht nach ungenügend gewesen. Gegen das verrutschen mit nur einem Band gesichert. So wurde ein Eck verbogen, Lack aufgeplatzt. Die dünne Schicht Kartonage zwischen den Heizkörper ungenügend. Ansonsten sind überall Lackschäden und Anstoßspuren zu sehen. Bilder wurden mit der gleichen Mailinhalt an 'service@baumarkteu.de' gesendet Baustelle steht still. Bitte um eine baldige Antwort. Welche Lösung schlagen Sie vor ? MfG ****** ****** 0175 5522100

Fehlendes Ladegerät stattdessen kleine verbeulte Kartonage ohne Inhalt, Lieferung erst nach Erinnerung per Mail.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 14.5. eine Reklamation gestartet, da an einer Schaufel die Schweißnaht innerhalb der Garantiezeit gebrochen ist. Reklamation Nr. #82829036 Bis jetzt habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten, wie damit umzugehen ist.

Sehr geehrte Damen und Herren Es geht um ein Gartenhaus, das ich am 23.06.2020 beim Bauhaus in Freiburg incl.aufbau bestellt habe. Es wurde mit dem Aufbau am 27.07.2020 angefangen,und bis heutigem Datum noch nicht fertig. Am 6.08.2020 wurde mir gesagt ich kann es benutzen,das Dach ist noch nicht fertig aber regensicher abgedeckt. Am 26.08.2020 hat es geregnet,innen war alles nass,ich habe es sofort gemeldet,und mir wurde versprochen es kommt noch am selben Abend jemand und macht es regensicher,was natürlich auch nicht geschah sondern erst am31.08.2020. Das Dach würde dann irgendwann gemacht,da es aber so nass war ,konnte mein Maler,erst am 10.11.2020 anfangen ,der Maler war nicht von Bauhaus,sondern eine Firma die ich beauftragte,und es wurde auch sehr fachmännisch gearbeitet(4500,-€)die ich bezahlte. Am 29.12.2020 hatte ich wieder Regenwasser im Gartenhaus, dann würde festgestellt,dann am 29.01.2021 wieder Regen Eintritt.,am 17.02.2021 wurde wieder begutachtet,das ein Blech noch angebracht werden muss.jetzt am 11.April sind Spalten in den holzpaneelen,dass man durchschauen kann,die Türen sind so verzogen,dass sie nicht im Schloss halten,und die Antwort von Bauhaus Mitarbeiter, da würde nasses und schlechtes Holz geliefert und sollte ich wieder mal ein Gartenhaus möchten sollte ich nicht Firma Kiehn Holz sonder Werka bestellen. Mir wurde aber dies von Bauhaus empfohlen und verkauft. Jetzt hat Bauhaus an die Firma Kiehn Holz geschrieben sie ,möchten sich mit mir in Verbindung setzten, ich habe aber einen Vertrag mit dem Bauhaus in 79115 Freiburg, Baslerstr 98. Am liebsten wäre es mir Sie sollen es holen,und mir sämtliche Unkosten incl Maler ersetzten.

mir fehlt zu meinem Hauswasserwerk Gardena 5000/5 eco Comfort die Rechnung mit 243,80€ die Rechnung ,Auftragsnummer 4XVRDH7K vom 19.02.2021

keine Bestellung keine Bestätigug über Lieferung der Ware Letzte Mahnung von Klarna. Plötzlich Lieferung der EN4951SH am15.9.20