3 Monate Wartezeit für eine Reparatur

Ich habe am 16.10 ein Schaden an meiner Waschmaschine gemeldet unter Angabe der genauen Fehlermeldung. Es kam ein Techniker am 4.10. Dieser wusste nicht was er tun muss. Ging letzlich ohne die Maschine zu reparieren. Er brauche andere Ersatzteile und würde sich dann melden. Im Dezember kam ein Anruf. Ersatzteil sei da die Rep könne aber frühesten Ende Januar erfolgen. Ich bekam eine Rechnung für die niemals erfolgte Reparatur. Mehrere Email und Anrufe blieben nicht geklärt. Ich wurde steht weitergeleitet ohne Erfolg. Nun musste ich sowieso di Kosten für eine neue Maschine Kaufen, in der Erwartung der Rep. habe ich den kostenlosen mitnahmeservice der Beko maschine nicht in anspruch genommen. Nun sitze ich da mit einer nicht brauchbaren Maschine und 150 Euro weniger. Der schlechteste Service den ich jemals erlebt habe. Genauer ausgedrück Katastrophal!