Bestellnummer #8174933 Unmöglicher Kundendienst falsche Lieferung eines Artikels nach wochenlangen warten.

Nach wochenlangen warten bekam ich einen bestellten Artikel ( ein kleines Spülebeckensieb aus Edelstahl in der Farbe Black) im Werte von 12,59 € plus 2,28 € Versand und Verpackung zugesandt per Post.
Leider entsprach dieser Artikel nicht dem von mir bestellten Artikel in schwarz sondern wurde in der Farbe: Chrom geliefert.
Trotz mehrfacher Reklamationen wurde ich nunmehr von der Hersteller in tschechischer Sprache ( vermute ich) zum erneuten ausfüllen eines
Reklamationvordrucks
aufgefordert und erneut gebeten ein Foto beizulegen..
Leider kann ich den Artikel nicht zurückschicken weil ich gar keine Rücksendeadresse habe. Ich werde jetzt 80 Jahre alt und bestelle sehr viele Artikel im Internet,auch über Amazon. Hatte noch nie Probleme dieser Art. Ich habe nichts falsch gemacht. Nur mir wurde ein falscher Artikel geliefert im Werte von 12,59 €. Leider werde ich den falschen Artikel behalten müssen .Mein Geld das ich überwiesen habe ist auch weg.
Bei diesem Unternehmen zu bestellen davon kann ich nur abraten. Ich werde weitere Entsprfechende miserable Rezensionen über dieses Unternehmen veröffentlichen. Beliamo hält sich heraus und verweist nur den Händler obwohl ich dort den Artikel besellt habe.