Ärger auf der Reise
-
Behoben
- 12 Sep 2023
- #540670
- 208
Der Hinflug war über bucht. Die Reisenden haben erst am Gate erfahren ob Sie überhaupt mitfliegen können.
Es wurde den Passagieren sogar angeboten, wenn Sie auf ihren Sitzplatz verzichten 400,- US-Dollar zu bekommen.
Der Ärger am Flughafen nahm einem die Lust zu reisen . Bei dem hohen Reisepreis sollten die Flüge
schon sicher gebucht sein.
Die Klimaanlage im Bus war viele zu kalt eingeschaltet, sodass alle Reisenden anfingen zu Husten.
Auf bitte die Klimaanlage runterzustellen, stelle sich der Fahrer stur.
Teilen
Antwort von Berge & Meer
12-09-2023 um 15:11 Uhr
Liebe Frau ******,
vielen Dank Für Ihre Rückmeldung. Gerne hätten wir Sie rundum zufrieden von der Reise zurück gewusst. Leider ist es für uns nicht nachvollziehbar, warum die Fluggesellschaft Sie trotz "fester" Buchung auf "Stand-By" gesetzt hat. Ihre Hinweise zum Flug und zum Bus leiten wir an die zuständigen Stellen in unserem Hause weiter. Die KollegInnen des Kundenservice werden Sie dann kontaktieren.
Freundliche Grüße
Annick Mann, Berge & Meer-Serviceteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-10-2023 um 08:47 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles schnell erledigt
