Antrag auf Hotelkostenerstattung wegen Ausfall der geplanten Zugverbindung durch Streik
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Beantwortet
- 28 Feb 2024
- #587223
- 102
Sehr geehrte Damen und Herren,
gemäß beigefügter Rechnung beantragen wir die Übernahme der Hotelkosten in Höhe von 99,00 € für die Übernachtung in Leipzig/Flughafen in der Nacht vom 23.01.24 zum 24.01.24.
Begründung:
Für unsere geplante AIDA-Reise vom 24. bis 05.02.24 ab Teneriffa haben wir als "Zug zum Flug" die An- und Abreise mit Ihrem Unternehmen gebucht. Die Hinfahrt sollte am 24.01. um 8:10 Uhr ab Lutherstadt Wittenberg mit dem ICE 595 stattfinden, was durch den Streik nicht möglich war.
Wir reisten also am 23.01. abends nach Leipzig um rechtzeitig am Flughafen zu sein. Dazu buchten wir uns eine Übernachtung im Flughafenhotel Campanile zum Preis von 99,00 €.
Diese Summe bitten wir und zu erstatten.
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28-02-2024 um 11:27 Uhr
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Antwort von Berge & Meer
28-02-2024 um 13:50 Uhr
Liebe Frau ******,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass Sie vom Zugausfall in Folge des Bahnstreiks betroffen waren. Unser Kundenservice hat Ihren Vorgang in Bearbeitung und wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße
Isabella Voss, Berge & Meer Serviceteam
