Beschwerde Reise Hotel Mövenpick Soma Bay B. Nr. 1C872742

17.03.24 18:30 Uhr - Ankunft im Hotel Mövenpick Soma Bay und Bezug Zimmer 1015
1. Die Toilettenspülung war defekt 2. Die Terrassentür konnte nicht abgeschlossen werden.
3. 4 Lichter und Schalter funktionierten nicht. Der Safe funktionierte nicht. Die Mängel wurden um 19:30 Uhr in der Rezeption gemeldet.
18.03.24 10:00 Uhr Rep. von 1 und 2 und Zimmerwechsel zu 4044
keine Toilettenspülung in der Nacht. Bautätigkeit Verputz ausbessern und Streichen.
20.03.24 am Morgen, keine Toilettenspülung und das Zimmer konnte bis zur Mittagszeit nicht genutzt werden. Zwei Stühle vom Balkon wurden in das Zimmer gestellt und Staub und Schmutz wanderten mit in das Zimmer.
20.03 / 22.03 / 24.03 / 26.03 / Der Safe funktionierte nicht. Rep. in der Nacht 24:00 1.5 Std.!
23.03 / 25.03 Toilettenspülung funktioniert nicht.
Für diese gravierenten Mängel die zu einer erheblichen Beeinträchtigung meines Urlaub und Hotelaufenthalt führten fordere ich 20% meiner Reisekosten zurück zu erstatten.
Meine Konto Nr. und IBAN Nr, ist ihnen bekannt.