Zusammensetzung der Teilnehmer der Reisegruppe Madagaskar vom 12.- 28.06.2023 sowie Hotelauswahl und Reisebeschreibung

  • Noch offen
  • 10 Jul 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vorab möchte ich Ihnen ein großes Lob für die Auswahl der Ziele für diese Reise aussprechen. Insbesondere die Highlights haben unsere Erwartungen übertroffen. Zum wiederholten Mal waren wir mit der Reisegestaltung zufrieden. Es gab dennoch einen wesentlichen Kritikpunkt und das war die Zusammensetzung der Reisegruppe bei dieser Erlebnis- und Abenteuerreise. Aus Sicht der meisten Mitreisenden, hätten Sie 2 Personen mit einem Lebensalter von 87 und 81 Jahren die Reise nicht ermöglichen dürfen. Nicht nur für die junge, taffe und zuverlässige Reiseleiterin aus Madagaskar war dies eine unzumutbare Belastung. Auch wir als Mitreisende fühlten uns zum Teil wie "Pflegekräfte". Und das während unseres Jahresurlaubs...Wir jüngeren Mitglieder der Reisegruppe hatten zum Teil Respekt vor den Tsingis und haben überlegt, ob wir die Wanderung mit Klettersteigen durchführen. Für die o.g. über 80 jährigen stellte sich diese Frage nicht, die machten, trotz mehrfacher Hinweise auf den Schwierigkeitsgrad, einfach mit. Das war unzumutbar für die meisten anderen Reiseteilnehmer, denn diese kamen nur schleppend voran und mussten zudem noch diese zwei Personen im wahrsten Sinne des Wortes über die Berge und Klettersteige schleppen (ein Sturz des 81 Jährigen mit Verletzung mit inbegriffen). Die Rentner haben keine Einsicht gezeigt und sich den Gefahren, eigensinnig ohne Eigenverantwortung und Rücksicht auf die Gruppe, ausgesetzt. Das eigentliche Highlight der Reise endete mit einem Desaster, denn in Erinnerung blieben nicht zuallererst die schönen Aussichten sondern die gegebenen Hilfestellungen.
Weiterhin bitte ich Sie, die Hotelauswahl zu prüfen. Im Hotel in Bekopaka fühlten wir uns unsicher. Einer Person aus unserer Gruppe wurden in der Nacht, während des Schlafs, Reisepass und Unterlagen durch Einbruch gestohlen!
Als letztes noch ein Hinweis zur Reisebeschreibung im Katalog sowie im Netz: warum finden wir hier keinen Hinweis zur Jeepsafari. Sollte man aus unserer Sicht erwähnen. Schließlich kann man damit punkten und zum zweiten vielleicht auch darauf einstellen (Gepäck- Verschmutzung!)

Grundsätzlich: tolle Erlebnisreise (für schlechte Straßen und lange Fahrwege können Sie nichts...)leider mit den genannten extremen Einschränkungen

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11-07-2023 um 11:57 Uhr


Lieber Herr ******,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir freuen uns, dass die Reise einen positiven Gesamteindruck auf Sie gemacht hat.
Dass Sie sich durch ältere Mitreisende gestört gefühlt haben, tut uns leid. Wir weisen in der Ausschreibung dieser Reise klar daraufhin, dass die Reise im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet ist. Eine Möglichkeit, den gesundheitlichen Zustand eines Reisenden im Vorfeld zu überprüfen, haben wir selbstverständlich nicht. Wir bitten um Verständnis.
Ihre konstruktiven Hinweise nehmen wir dennoch sehr ernst und haben sie bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Freundliche Grüße
Annick Mann, Berge & Meer-Serviceteam

11-07-2023 um 17:45 Uhr


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