BestSecret
Reklamationen & Beschwerden (273)

Guten Morgen, Ich kann mich auf der App nicht mehr anmelden. Wenn ich das Passwort zurücksetzen möchte, Weiß es jedes Mal, ich muss die App aktualisieren. Es ist aber nicht möglich. Ich habe kein Update dass ich neu installieren könnte. Ich habe die App schon gelöscht und noch mal neu installiert und erneut versucht das Passwort zurückzusetzen aber es findet nicht. cloud Flare blockiert mir alles. Ich komme nicht aus dieser Schleife raus auch wenn ich das anklicke und mich anmelde funktioniert nicht. Was kann ich noch tun? Ich hätte gerne den Osterrabatt wahrgenommen, was mir aber leider nicht möglich war. Können Sie mir bitte weiterhelfen? Ich kann Ihnen leider auch keine Kundennummer oder sonstiges in die vertrauliche Zeile schreiben, weil ich komm auch nichts mehr drauf. Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und einen guten Start in die neue Woche. Viele Grüße, ****** ******

Guten Tag, leider konnte ich heute nicht auf die Website von Bestsecret, da mein Zugang blockiert wurde. Folgende Nummer wurde unten eingeblendet: Cloudflare Ray ID: 86571540ea921e0c Bitte ermöglichen Sie mir erneut den Zugang zur Website. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, ich habe Polo Ralph Lauren Turnschuhe bestellt, aber heute habe ich nur einen Adidas-Turnschuh bekommen. Ich habe die Bestellung in der Filiale in München zurückgegeben und war sehr verärgert, das hat viel Zeit gekostet. Ich denke, das ist nicht in Ordnung, es scheint, als ob es absichtlich gemacht wurde.

Ich habe am 11.03.24 bereits die Bestellbestätigung zu meiner Bestellung erhalten. Die Nummer lautet 2111741448, der Status ist bis heute, in Bearbeitung. Können Sie mir bitte mitteilen, wann die Ware versendet wird, ich benötige sie dringend. Vielen Dank vorab und freundliche Grüße

Ich habe gestern eine Zustellung mit einer Jacke erhalten. Dieser Artikel wurde aus der Verpackung entnommen und in meinen Briefkasten gestopft. Völlig fassungslos habe ich den Hermesversand angeschrieben und meinen Unmut kundgetan. Mit Ihrem Shop bin ich sehr zufrieden, unproblematisch bei einer Bestellung oder einer Retoure, einfach Klasse. Bitte setzen sie sich mit Hermes in Verbindung, es ist ihr guter Ruf, der dann vielleicht leidet. Vielen Dank

Sofort Kreditkarte belastet. Retoure war vor über 3 Wochen. Noch kein Geld erhalten. Schlechter Service.

Ich habe ein nicht passendes Artikel zurück geschickt. Reture wurde bestätigt, aber trotz das alles in Ordnung war erwartet Riverty komplette Einzahlung. Auf Seite von Best Secret habe ich 0€ zu zahlen. 4.3 ist letzte Tag um zu zahlen für etwas was ich nicht habe. Warum? ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte heute den 15% Rabatt für eine Bestellung nutzen aber leider ist mein Zugang blockiert. Würden Sie bitte meinen Zugang wieder freischalten? Dieser Code wurde angezeigt, als ich versuchte, die Webseite aufzurufen Cloudflare Ray ID: 85d327947f877790 Mit freundlichen Grüßen ****** ****** 15K Sen. Ex. Presidents Team Kornwegerstr. 46a 81375 München

Ich habe am 10.02.2024 eine Retoursendung per DHL verschickt, die auch laut DHL am 13.02.2024 in ihrem Lager eintraf. Seitdem habe ich keine Bestätigung und keine Rückzahlung erhalten.

Guten Tag ! Warum werden Kundenanfragen nicht mehr beantwortet ? Gibt es keine Mitarbeiter mehr ? Ich warte seit Tagen af eine Rückmeldung von Ihnen Mit freundlichen Grüßen