Lagerschaden Felge Fulcurum 3 am Vorderrad
- 23 Jun 2023
- #506474
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Der Laufradsatz Fulcrum Racing 3 C17 wurde von mir am 04.05.2022 bei Bike24 bestellt. Nach etwa 12 Monaten ist es nun nicht mehr möglich das Laufrad vom Vorderrad zu nutzen, da die mechanischen Geräusche im Lagerbereich des Laufrades deutlich zu hören sind und auf einen Lagerschaden hindeuten. Äußerliche Schäden sind am Laufrad nicht zu erkennen.
Das Laufrad befindet sich zur Vermeidung von weiteren Schäden nicht mehr am Rennrad.
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23-06-2023 um 10:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bike24.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
07-07-2023 um 18:02 Uhr
Hallo,
Das Problem ist leider noch nicht behoben. Auch gab es bis dato keine Kontaktaufnahme bzgl. der Problemlösung.
Ich hoffe, dass die Problemlösung in den nächsten zwei Wochen erfolgt, sonst sehe ich mich gezwungen eine negative Bewertung abzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
François ******
Antwort des Verbrauchers
21-07-2023 um 22:58 Uhr
Hallo, ich sehe mich nun gezwungen eine negative Bewertung im Portal abzugeben. Bike24 ist nicht in der Lage Kundenprobleme zu lösen.
Gruß
François ******
Antwort des Verbrauchers
04-08-2023 um 21:04 Uhr
Hallo, noch immer keine Reaktion von Bike24. Somit wird eine negative Bewertung abgegeben.
Gruß
François ******
Antwort des Verbrauchers
28-08-2023 um 20:56 Uhr
Problem ist noch offen.
