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Reklamationen & Beschwerden (107)

Das bestellte Fahrrad muss storniert werden. Das Mädchen ist vom Pferd gefallen und wird erstmal nicht fahren können. Eine Anlieferung ist ebenfalls in den nächsten 3 Wochen nicht möglich,daher bitte gleich stornieren

Hallo, meine Bestellung(123541009) kann nicht zugestellt werden. Brauche die Jacke ganz dringend. Meine Adresse lautet: ****** ****** Fischbach 142, 5441 Abtenau Können Sie bitte den DHL kontaktieren! Ich bitte um verlässliche Rückmeldung. Mfg ****** ******

Servus zusammen, ich habe am 27.10.23 einen neuen Maxxis Shorty 27,5 x 2,40 MaxxGrip bei euch bestellt. Nachdem Verbau musste ich am nächsten Morgen leider feststellen, das der Reifen platt war. Ich habe anschließend das Felgenband / Ventil und Dichtmilch geprüft, dies war unauffällig. Danach habe ich den Reifen ins Wasser gehalten und musste feststellen, das der neue Reifen ein kleines Loch aufweist. (Bilder sind angehangen) Das Video konnte ich leider nicht hochladen. Bitte um Bearbeitung. Beste Grüße ******

Guten Tag Wir haben letztes Jahr den Bike Koffer bei Ihnen gekauft und nun ist der Kunstsoff oben gebrochen sowie das Gestänge im Inneren verbogen. Geht das auf Garantie? Ansonsten ist es ein super guter Koffer und ich bin sehr zufrieden. Könnten Sie uns bitte weiterhelfen? Besten Dank für Ihre Hilfe und freundliche Grüsse, ****** ****** CH

Ich habe eine beschädigte Lieferung CB437580922DE Nicht erhalten ! Es wurde beschädigt ( laut Sendungsdetail) bis 8005 Graz Österreich geliefert ! Ich habe heute 23.10.2013 die gleiche Bestellung noch einmal bestellt und noch einmal bezahlt, erwarte Ihre Gutschrift inden nächsten 14 Tagen. Danach geht der Vorgang an meine deutsche Rechtsschutzversicherung. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo , Meine Frau ist mit einem "blauen " Auge davongekommen... Und nicht gestürzt....vor Schreck... Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Fragen ...0174 73 26 405

Hallo liebes bike24-Team, ich habe ein Rahmenset (inkl. Bremsen für Felgenbremsen) für ein Cube aerium c:68 (Modelljahr 2020) bei euch im September 2020 gekauft. Aufgrund austretender Bremsflüssigkeit aus dem linken Bremshebel habe ich das Rad beim örtlichen Cube-Händler (Multicycle-Store in Nürnberg) zur Reparatur abgegeben. Dort habe ich heute telefonisch die Info erhalten, dass es zwar ein Garantiefall ist (5 Jahre auf die Dichtigkeit der Magura-Bremshebel), jedoch werden diese Bremsen laut Magura nicht mehr hergestellt und es sind auch keine Ersatzteile vorhanden. Ich habe somit aktuell keinerlei Möglichkeiten das Rad zu reparieren und es ist aufgrund der defekten Bremse auch nicht fahrbereit. Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, da das Cube aerium c:68 (Felgenbremsen) ja bis einschließlich diesem Jahr noch käuflich zu erwerben war und es somit doch eine Möglichkeit geben müsste, dass man so einen Bremshebel noch herbekommt.

Hallo lieber Bike 24 Team, Habe genau vor 1 Jahr die Laufräder DXC RD/FIFTY 28" Rennrad Carbon bei euch gekauft mit der Rechnungsnummer 53443903 Leider sind beim Hinterrad die Lager völlig kaputt! sie drehen sehr Rau, schon beim drehen mit den Fingern sind sie total Rau und stottern, sprich sie drehen sehr schwer, beim fahren/Treten der Pedale machen sie ein sehr lauten "Kranchen" bei jeden Tritt auf den Pedal knacksen sie sehr laut so da ein Fahren unmöglich ist. Bitte euch um Lösungsvorschlag, wie läuft es mit der Garantie die Laufräder haben nie "Schlaglöcher oder Stürze" erlebt haben, wie geht es hier weiter? In Erwartung eure Antwort verbleibe ich mit Freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Tag, haben Sie schön die Ware erhalten? Mit freundlichen Grüßen  ****** ******

Ich habe die Bilder vergessen mit zu schicken