Chaotisch und unfreundlich
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Behoben
- 22 Dez 2021
- #330855
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Ich habe Tarif mit Handy bestellt. Beim Vertragsabschluss hieß es Lieferung nach einer Woche und sicher noch vor Weihnachten. Jetzt will keiner mehr was davon wissen. Es ist eine Frechheit Handys zu verkaufen, die man dem Kunden nicht ausliefern kann. Nach mehreren Telefonaten habe ich festgestellt, dass man selten einen vernünftigen Mitarbeiter im Callcenter erwischt. Zuletzt machte mich ein Mitarbeiter auf das 14 tägige Widerrufsrecht aufmerksam! Na vielen Dank auch...
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22-12-2021 um 16:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Blau weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-01-2022 um 20:23 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mehrfach den Servicehotline kontaktiert ohne Ergebnis. Das letzte Mal war die Person so unverschämt und hat aufgelegt. Bin nur wegen der Portierung nicht aus dem Vertrag zurück getreten, weil diese schon angestoßen war. Ein angeblich sofort lieferbares Gerät kam nach 3 Wochen allerdings ohne die versprochene Gratiszugabe. Feststellung: attraktive Preise auf Kosten von Service und Kompetenz.
