Defekter Reißverschluss
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Beantwortet
- 09 Feb 2024
- #583033
- 67
Wie ich bereits reklamiert habe, läßt sich am Kinderoverall und Erwachsenenoverall der Reißverschluss nicht schließen bzw. hält nicht.
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09-02-2024 um 16:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
12-02-2024 um 14:11 Uhr
Hallo ****** ******,
wir hatten Ihnen auf Ihre Nachricht vom 18.01.2024 bereits geantwortet:
"Es tut uns leid, dass Ihre bestellte Hose einen Mangel am Reißverschluss aufweisen.
Sie können diese selbstverständlich reklamieren und kostenlos an uns zurücksenden. Denn unsere Artikel sollen langlebig sein und unsere Kunden lange Freude daran haben. Gerne veranlassen wir auch eine versandkostenfreie Ersatzlieferung für Sie.
Bitte senden Sie uns für die Ersatzlieferung eine kurze Mail an social@bonprix.net. Geben Sie in der Nachricht bitte Ihre Kundendaten an und beschreiben kurz den Sachverhalt. (...)"
Wenn Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, dann schreiben Sie uns gern eine Mail an oben genannte E-Mail-Adresse. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Viele Grüße aus Hamburg und einen guten Wochenstart
Ihr bonprix SocialMedia-Team
