Gerät vom Bosch, Kühl/Gefrierschrank Komb. ist für eine kleine Küche zu laut, kein Umtausch mögl.?

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 02.03.2018 haben wir die Bosch KGE 39 Bl44/11 Kühl/Gefrierschrank Kombination gekauft.
Der Verkäufer sagte uns damals, dass das Gerät sehr leise sein soll. Tatsache ist jedoch, die Betriebsgeräusche sind so laut, dass man sie noch im nächsten Raum hört. Kommt man in die Küche, dann hört man sofort den Kühl- Gefrierschrank. (Läuft meistens).

Vom Elektrohandel Saturn bekamen wir keine Hilfe. Also Reklamation beim Bosch Kundendienst über das Servicetelefon. Ich bekam die Antwort: Laute Geräusche kann man nur über einen Techniker abklären. Sollte keine Störung zu finden sein, so muss ich allerdings die Anfahrtskosten des Technikers von 99,- EUR übernehmen.
Hält natürlich die meisten Kunden von einer Reklamation ab. Wer will schon auf den Kosten sitzen bleiben.

Da die lauten Betriebsgeräusche uns mit der Zeit so störten, haben wir dann trotzdem beim Kundendienst angerufen. Der Techniker, der bei uns zu Hause war, konnte keine Abhilfe schaffen (siehe Anhang).

Also wie im Beispiel: Man kauft sich einen neuen Rasenmäher. (Benzin oder Elektro). Der Verkäufer sagt. Der Neue ist sehr leise. Lässt man dann zu Hause den Neuen laufen, so ist dieser viel lauter. (Ist das normal ?).
Gibt es denn keine leise Kühl./Gefriekombination von Bosch.
Mit freundlichen Grüßen
Hartmut ******