Falsche Artikel statt bestellte geliefert
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Ungelöst
- 06 Jul 2023
- #512314
- 74
Bestellnummer 600118945
Hallo zusammen,
ich melde noch Mal das Problem, die ich am 04.07.23 per Telefon schon gemeldet habe und an die haben Sie überhaupt nicht reagiert. Ich habe Abdeckung bestellt für große Gartenmöbel Set Royal inklusive Sofa, Hofer und Tisch, die ich frühe mit Bestellnummer 600116781 bestellt habe https://www.brast24.de/polyrattan-gartenmoebelset-royal-grau-5006000412.html. Ich habe Abdeckung genau für diese Artikel bestellt mit Bestellnummer 600118945: https://www.brast24.de/abdeckung-fuer-gartenmoebelset-royal.html - laut Bild er muss komplette Lounge abdecken. Statt diese Abdeckung habe ich andere viel kleinere Abdeckung Sofa Royal bekommt - die nur für eine Sofa passt und die Hofer und Tisch nicht abdeckt. Brast24 hat diese Fehler gemacht und ich bitte mir unbedingt die Rücksendunsgsettiket für von Sie falsche geschickte Artikel senden (Kosten übernehmen Sie) und die richtige Artikel an mich übersenden!
Viele Grüße,
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 18:29 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz falsche gelieferte Artikel, Beschwerde mit Fotos und mehrfache Telefonaten während mehr als 2 Wochen hat Kundenservice überhaupt nicht beantwortet und nicht gemacht.
