Null Reaktion auf Reklamation
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Behoben
- 25 Aug 2023
- #533557
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Wir haben nach Lieferung und Zusammenbau des Rasenmähers Brast BRB-RM-18244 ESTART Speed 2 mal Reklamiert
das beim ersten Test beim schalten der Geschwindigkeit von Stufe 3 auf 1 beide Plastehalterungen wo der Baudenzug befestigt
ist abgebrochen sind.
Wir haben auf die Reklamationen keinerlei Rückmeldung erhalten.
Um den Rasenmäher nutzen zukönnen, benötigen wir das Ersatzteil Getränkehalter Plastik + Hebel Art. 1004012503
kostenlos geliefert.
Wir brauchen eine Antwort.
MfG
Th. ******
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25-08-2023 um 13:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Brast weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
09-09-2023 um 10:12 Uhr
Sehr geehrte Damen und Herren
Es gibt weiterhin keine Antwort auf die Reklamation und die Forderung zur Lieferung des Ersatzteils. Wir können den neuen Rasenmaeher weiterhin nicht nutzen.
Unter einen guten Service verstehen wir etwas anderes.
MfG
Th. ******
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-09-2023 um 08:59 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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