Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich gestern die Bestellung nicht selbst entgegen nehmen , die ich immer auch selbst über mein Smartphone tätige. Mein Mann hat die Lieferung entgegen genommen ***** Leergut mitgegeben,
die Bestelldetails wusste er nicht.
Heute konnte ich alles überprüfen ***** dabei feststellenmüssen,, daß mehrere Artikel der gestrigen Lieferung fehlen. Normalerweise rufe ich bei Beanstandungen Ihren Kundenservice an,was ich gestern aus gesundheitlichen Gründen nicht konnte ***** Sie heute nicht erreichbar sind .Mittlerweile habe ich zum ersten Mal die Reklamationsmöglichkeit in der App entdeckt ***** selbige sozusagen 'in letzter Minute ' noch genutzt. Ich hoffe auf Ihr Verständnis ***** wir wären Ihnen als langjährige Kunden für einen positiven Bescheid mit der Korrektur der Rechnung ( die mit der Lieferung nicht mal den Mindestbestellwert erfüllen würde) sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
***** ***** ***** *****
Antwort von Bringmeister
21-02-2024 um 08:48
Hallo,
es tut uns leid, dass Artikel bei Ihrer letzten Lieferung gefehlt haben.
Soweit wir das einsehen konnten hat unser Kundenservice die Artikel von der Rechnung genommen ***** Ihnen einen Gutscheincode als Entschuldigung zugesendet.
Viele Grüße
Ihre Bringmeister
Teilen
Probleme mit Bringmeister?
Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.
Probleme mit Bringmeister?
Beschwerde einreichen!