Freche Kundendienstmitarbeiterin

Guten Tag,
ich bin langjährige Kundin von Bringmeister, mit viel Nachsicht, was die Lieferzeiten und falsche Lieferungen angeht.
Heute kamen z.B. 2 x 24 Tüten Milch, die ich nicht bestellt hatte, aber noch zurückgeben konnte. Nun fehlten heute 2 Kästen Cola Zero. Mein Anruf beim Kundendienst wurde von einer Mitarbeiterin entgegen genommen, die nicht nur sehr unhöflich, sondern schlichtweg frech war. Als ich ihr sagte, sie solle nicht so genervt sein, wurde sie noch frecher.
Ob und wann ich die beiden Cola-Kästen erhalte, ist ungewiss, weil ich darauf nur die genervte Antwort erhielt, dass das Fahrer-Team informiert sei. Soll ich den ganzen Tag zu Hause bleiben?
Ich brauche wegen einer Feier die Cola. Was tun?

Ansonsten sollten die "Jungs", die die Ware liefern, vielleicht das eine oder andere Wort deutsch können. Die Verständigung ist äußerst mühsam und Reklamationen werden nicht verstanden.